Jeu Responsable

Nous nous engageons à promouvoir un jeu responsable et à protéger la sécurité des joueurs. Notre objectif est d’offrir un environnement où chacun peut jouer de manière contrôlée, en disposant d’outils clairs pour gérer son activité et d’un accès à des ressources d’aide si nécessaire.

Nos principes de protection des joueurs

Nous plaçons la sécurité et le bien-être des joueurs au centre de nos décisions. Nous appliquons des contrôles d’âge et d’identité, surveillons les activités à risque et intervenons lorsque des comportements problématiques sont détectés. Nous exigeons le respect des règles et des limites définies par chaque joueur.

Outils de contrôle de l’activité

Vous pouvez activer et modifier les options suivantes depuis votre compte :

• Limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles.
• Limites de pertes et de mises par session.
• Rappels de session et notifications de temps de jeu.
• Périodes de pause (cool-off) allant de 24 heures à 6 mois.
• Auto-exclusion permanente sur demande.

Limites de dépôt et de pertes

Nous recommandons de définir des limites réalistes avant de jouer. Les limites de dépôt peuvent être ajustées à tout moment et prennent effet immédiatement ou après un délai de sécurité selon le type de modification. Les limites de pertes permettent de contrôler le montant maximal que vous êtes prêt à perdre sur une période donnée.

Temps de jeu et pauses de compte

Pour éviter les sessions prolongées, activez les rappels de session ou une limite de temps quotidienne. Si vous souhaitez une interruption, utilisez la pause de compte - disponible pour des durées courtes (24 heures) ou prolongées (jusqu’à 6 mois). Ces outils sont conçus pour vous aider à prendre du recul rapidement.

Auto-exclusion

Si vous estimez ne plus pouvoir contrôler votre jeu, vous pouvez demander l’auto-exclusion permanente. Une fois appliquée, l’accès au compte est bloqué et les démarches de réactivation nécessitent une procédure formelle. Nous respectons et faisons appliquer ces exclusions de manière stricte.

Signes de comportement problématique

Surveillez ces signaux : augmentation des mises, tentatives de récupérer des pertes, jouer malgré des conséquences financières ou familiales, cacher l’activité de jeu. Si ces signes apparaissent, réduisez immédiatement votre activité et utilisez nos outils de contrôle.

Conseils pratiques pour garder le contrôle

Fixez un budget de jeu, limitez la fréquence des dépôts, prenez régulièrement des pauses et évitez de jouer sous l’effet de l’alcool ou du stress. Parlez de votre pratique avec un proche de confiance et n’hésitez pas à utiliser nos limites si nécessaire.

Aide professionnelle et organismes de soutien

Si vous avez besoin d’aide extérieure, des organismes spécialisés peuvent vous accompagner. Parmi les ressources en France figurent SOS Joueurs, Gambling Therapy et Gamblers Anonymous France. Ces services offrent information, soutien et accompagnement professionnel.